Idear Soluciones Innovadoras

Internet mueve el 2,2% del PBI argentino

admin — Fri, 04 May 2012 20:05:19 +0000

La industria de Internet en Argentina alcanzó el 2,2% de participación en el producto bruto interno y se posiciona como la tasa de contribución de más rápido crecimiento entre los países del G20, con un incremento proyectado del 24,3% anual hasta 2016.

Las proyecciones forman parte del informe elaborado por The Boston Consulting Group y la consultora internacional McKinsey sobre el impacto de internet en las economías latinoamericanas, que fue presentado en Santiago de Chile en el marco de un seminario organizado por la firma tecnológica Google.
El 2,2% -equivalente a 29.000 millones de pesos- iguala a la industria de internet con la de hoteles y restaurantes, en aporte al PBI, y representa cerca de la mitad de lo que aporta el sector de la construcción a la economía del país, publicó Ambito Financiero.

Pinterest y su potencial comercial

admin — Thu, 03 May 2012 23:28:30 +0000

El acelerado crecimiento que ha logrado Pinterest en tan poco tiempo se debe a la posibilidad que entrega esta red social a sus usuarios, puesto que permite compartir fotografías que develen los intereses de cada uno de ellos, sin necesidad de tener seguidores.
Las grandes empresas, interesadas en atraer a clientes, han decidido no pasar por alto el éxito de Pinterest, añadiendo botones en sus sitios Web. El contenido que se incluye puede mostrar precios y puntos de venta de los productos, información que puede ser presentada de forma llamativa para que llegue directamente al público objetivo.
Los líderes del e-commerce, eBay y Amazon, tomaron la decisión de ser parte de esta red social para rentabilizar su marca debido a la visibilidad que permite, más aún si se considera que las mujeres son las principales consumidoras de Pinterest, convirtiéndolo en un catálogo de ropa y accesorios femeninos.
Pero no sólo las grandes compañías pueden ser parte de este sistema, ya que es una buena herramienta para pequeños empresarios, puesto que no se necesita invertir en marketing digital debido a la gratuidad del sistema.
Un ejemplo claro del beneficio que significa estar presente en Pinterest involucra a la Pyme norteamericana The Wedding Chick, la cual aumentó en un año su facturación de 300 cuarenta mil a 500 cuarenta mil dólares.

¿Cómo puede aumentar las ventas?

¿En qué radica el poder de Pinterest para aumentar las ventas?
Esta red social se ubica en el tercer lugar de los sitios más populares de Estados Unidos con 21,5 millones de visitas hasta marzo de este año, según datos entregados por el informe Experian’s 2012, elaborado por la empresa se servicios de marketing, Digital Marketer Trend.
Otro dato importante es que más de 12 millones de usuarios utilizan este mecanismo para dar a conocer sus intereses, los cuales pasan en promedio 72 horas mensuales navegando en el sitio Web. Esta cifra superó a las 45 horas de Facebook.
El marketing viral que permite esta red social en cuanto a estrategia comercial, también es un factor que la hace popular, ya que permite que los usuarios vean lo que ellos quieran, sin la necesidad de autorización previa del dueño de las imágenes. Este es un factor muy importante porque, además de comercializar productos, puede ser utilizada para posicionar una marca.
Teniendo todos estos puntos en cuenta, Pinterest funciona como un buen mecanismo comercial debido a un sinfín de cualidades, las cuales permiten generar tráfico para atraer la atención de consumidores que buscan constantemente productos de buena calidad, con precios asequibles y sólo a través de las imágenes.

¿Cómo conseguir más clientes de una manera efectiva en una pyme?

admin — Thu, 03 May 2012 23:20:28 +0000

El ciclo más importante de una empresa es poder traer o conseguir los lead (posibles clientes) de una manera efectiva, ya que sin eso para quién trabajaría toda la maquinaria de producción. Imagínense una empresa que embolsa patatas fritas, pero imagínensela sin patatas fritas. ¿Para qué tanta maquinaria y tantos procesos si no se consigue la materia prima?

En este artículo vamos a comentar un conjunto de consejos, no tanto para conseguir más leads sino para que su proceso de conversión sea más efectivo. Es decir que el proceso de que llegue un cliente candidato a la empresa se convierta en un cliente real de una manera efectiva.

Consejos para conseguir más leads

• Buscar nuevos negocios en el periódico. Cada startup necesita en principio un conjunto de elementos para poder funcionar, necesita una página web, un sistema contable y administrativo, inmobiliario, etc. Es muy importante definir una estrategia comercial de como nuestros productos ayudan a los nuevos negocios.

• Tener un software CRM que permita generar un proceso de prospección, es decir que podamos definir una estrategia a un nicho de mercado e ir buscando a las personas claves de cada establecimiento u organización seleccionado. Por cada persona se debe recopilar la mayor información posible para que cuando se hable con dicha persona romper el hielo sea más fácil. Al momento de tener a las personas llamarlas para pautar reuniones y presentarle los productos. Es muy importante que el speech esté enfocado a solucionarle algún problema, pero no sonar como un vendedor de un producto. Cuando se presente el producto se debe tener material de alta calidad (presentaciones, folletos, brochures, tarjetas de presentación). Siempre hay que tratar de dejar una impresión imprecable.

• Crear boletines mensuales (newsletter) con nuevas estrategias: que los boletines no sean repetitivos y siempre debes darle la opción al usuario de darse de alta de los boletines.

• Poner publicidad online. Actualmente la publicidad por contenidos funciona muy bien y cada quien decide el presupuesto a utilizar.

• Poner un chat en línea en su página web y mantenerlo online. Siempre que llegue un lead tomar la mayor cantidad de datos posibles para poder hacerle seguimiento.

• Cada vez que veas un negocio exitoso y veas algún producto inferior de los que vendes anota sus números y realiza un proceso de llamada en frio al departamento correcto ofreciéndole la solución.

• Mantener actualizada la página web. Generar artículos en el blog. Esto nos ayuda mucho al posicionamiento orgánico en los buscadores (Google, Bing, Yahoo). Siempre hay que pensar como un usuario que nunca ha visto la página web. Por eso debe tener un diseño orientado a responder las principales necesidades de los clientes.

• Buscar alianzas con empresas relacionadas a tus productos donde tu experticia sea de valor agregado para cada empresa asociada.

• Hacer más relaciones públicas. Salgamos un poco mas de nuestras casas.

• Registrar su empresa en todas las páginas amarillas de su país o países.

• Usar las redes sociales. Cada nuevo artículo compartirlo por todos lados. Pídele a tus amigos y al personal que lo haga. Hay que generar un poco de contenido con los enlaces de nuestros productos y buscar una manera de que se haga viral

• Crear videos virales, son muy efectivos

• Crear infografías compartiendo un poco tu expertise. Estas infografías se reproducen en la web

Consejos para convertir los leads en clientes de una manera más efectiva

• Cada vez que se cree un lead nuevo en el CRM se le debe adjuntar una fecha de próximo contacto. Cada vez que se contacte dejar una nota de lo que sucedió en la conversación. Si el lead tenía una fecha de próximo contacto y no se cumplió se debe llamar la atención a la persona responsable de dicho lead. Es muy importante que el CRM genere alertas y notifiquen la falta a un supervisor.

• Monitorear los eventos de los leads y el porqué de los cambios de estados de los mismos. Al personal hay que exigirles que vacíen en el CRM la mayor cantidad de información posible.

• Definir una estrategia de ataque por medio del chat online.

• Definir un speech sobre cómo se vende cada producto por teléfono y personalmente.

• Llamar a cada solicitud de nuestros servicios lo mas rápido posible ya que después pierden el interés.

• Cuando se envíe una propuesta generar un email personalizado que termine incitando al lead a que nos de una respuesta o que quedamos en la espera de una respuesta.

• Hacer un seguimiento de cada propuesta enviada.

• Si un lead dura más de 3 semanas en aprobar ofrecerle algún tipo de oferta si es posible.

La clave para un departamento de comercialización es tener un buen CRM que se pueda adaptar al modelo de negocio y en el que cada persona sienta la necesidad de vaciar la mayor cantidad de información posible para poder hacer un seguimiento personalizado de cada lead que llega a nuestra empresa.